Reflektionsövning: Kärna, kraft och krock
Ibland är det svårt att sätta fingret på vad man vill eller bör vidareutvecklas inom. Här bjuder vi på är en reflektionsövning som kan hjälpa dig som försäkringsrådgivare eller försäkringsspecialist att få klarhet i detta. Det är också en bra mall och förberedelse inför ditt nästa utvecklingssamtal.
Syftet med övningen är att identifiera områden där du har både engagemang och potential och där du står inför en utmaning som kan bli en utvecklingsmöjlighet i din yrkesroll.
Steg 1: Kärna – Vad är kärnan i ditt nuvarande arbete?
- Skriv ner ca 3 saker som känns mest meningsfulla i ditt nuvarande arbete. Vad är det du aldrig tröttnar på att prata om, lära dig mer om eller göra i mötet med kunder? Fråga dig själv: Vad skulle jag vilja vara känd för som livförsäkringsspecialist om 10 år?
Exempel: ”Att hjälpa människor fatta trygga beslut”, ”Att skapa långsiktiga kundrelationer baserade på förtroende”, ”Att förstå kundens livssituation på djupet”.
Steg 2: Kraft – Var har du din naturliga energi och kompetens?
- Lista ca 3 områden där du känner att du har styrkor eller får energi. Fråga dig själv: Vad brukar kollegor eller kunder ofta komma till mig för hjälp eller råd kring? Vad går lätt för dig i försäljnings- eller rådgivningsprocessen, även när det är komplext?
Exempel: ”Förklara komplexa produkter på ett enkelt sätt”, ”Skapa förtroende snabbt”, ”Analytiskt tänkande i pensionsplanering”.
Steg 3: Krock – Vad skaver eller utmanar dig just nu?
- Identifiera 2–3 områden där du känner frustration, osäkerhet eller där du behöver utmana dig själv i din roll. Fråga dig själv: Vad undviker jag, trots att det kanske skulle gynna mig att ta tag i det? Här finns ofta en dold utvecklingsmöjlighet.
Exempel: ”Digitala rådgivningsverktyg”, ”Att hålla mig ajour med avtalsförsäkringarna”, ”Att bygga upp fler kundrelationer som vara över tid.” ”Regulatoriska förändringar”, ”Att ta mer ledande ansvar”.
Steg 4: Syntes – Var överlappar dessa tre områden?
- Titta på vad du skrivit under det tre områdena Kärna, Kraft och Krock. Finns det gemensamma nämnare? Det är ofta där potentialen för utveckling är som störst …
Exempel på överlapp: Du tycker det är meningsfullt att skapa trygghet och förstå människors livssituation (Kärna), och du har styrkan att analysera och förklara komplexa produkter på ett pedagogiskt sätt (Kraft). Samtidigt känner du dig osäker inför komplexiteten i olika avtalsförsäkringar och nya regelverk (Krock).
Exempel på utvecklingsområde: Fördjupa din kompetens inom olika avtalsförsäkringar och regulatoriska förändringar – för att kunna vara en strategisk rådgivare även i mer komplexa situationer, och därigenom stärka både kundrelationer och ditt egenvärde i organisationen – som expert och/eller som ledare.
Mer läsning:
