Kundkommunikation och svåra samtal

Allmänna villkor för öppna program

Fakturering
Programavgiften faktureras i förskott. Avgiften ska vara SSE Executive Education tillhanda mot faktura med 30 dagar betalningsvillkor. Vid anmälan senare än tio veckor före programstart gäller att betalning skall ske omgående och senast dagen före programstarten. Mervärdesskatt tillkommer på angivna programavgifter.

Av- och ombokning
Anmälan är bindande. Vid eventuellt förhinder att delta i programmet skall detta omgående skriftligen meddelas oss. Vid av- eller ombokning mellan åtta och fyra veckor före programstart debiteras 50 % av programavgiften. Vid av- och ombokning senare än fyra veckor före starten sker ingen återbetalning. Vid sjukdom kan ombokning ske mot uppvisande av läkarintyg. Deltagarens organisation har rätt att nyttja den bokade platsen för annan person efter samråd med SSE Executive Education.

Resor och logi
Kostnader för resor och logi ingår ej i programavgiften. SSE Executive Education bokar logi för deltagaren då programmet sker på internat. Deltagare ansvarar själv för avbokning enligt kursgårdens/hotellets regler samt för eventuella kostnader vid avbokning.

Personuppgifter
SSE Executive Education använder dina uppgifter från detta formulär i syfte att hålla kontakten med dig så länge som du själv önskar. Vi kommer även att använda samma uppgifter för att registrera dig som deltagare i programmet, i vårt Learning Management System samt för att skicka ut utvärderingar om programmet.

Övrigt
För giltig anmälan krävs att eventuella antagningskrav för programmet är uppfyllda. SSE Executive Education förbehåller sig rätten att ställa in ett program varvid erlagda programavgifter återbetalas. Ersättning därutöver utbetalas ej.